介護の現場でホームヘルパーとして働いている場合、一人での仕事が多くなるので、人間関係を意識する機会は少なくなるかもしれません。しかし、より良い介護サービスを提供するためには、積極的に人間関係を広げていき、良好なものにしていくことが欠かせません。同じ仕事をしている仲間同士でコミュニケーションをとることは最も重要でしょう。

　例えば、利用者一人一人のケースについて情報共有しておくことは、スムーズなサービスに欠かせない要素です。より高いレベルの介護を提供していくためには、それぞれの工夫や気づきなどを伝え合っておくようにしましょう。こうした情報交換は、いざというときに役立つはずです。

　さらに、異業種の人との関係も積極的に作っていくことを提案します。基本的には在宅介護を行っているケースでも、一時的に施設を利用することがあるので、施設とのつながりも作っておいた方が安心です。また、高齢者の支援は、へルパーをはじめとした介護の専門家だけでは対応できないこともあるので、法律の専門家などのアドバイスをもとに業務を行っていかなければならないこともあります。そういった時にスムーズなコミュニケーションが取れる人間関係を築いていくためにも、できるだけ幅広い人間関係を築いておくようにしましょう。

　職場での人間関係を良好に保つことや、セミナーや勉強会などで出会った人との出会いを大切にしていると、今後の介護業務にもプラスに働いていくはずです。訪問介護の仕事は、普段一人で行うからこそ、普段から人間関係を大切にしていく必要があるのです。