福祉や介護の現場で働くヘルパーのお仕事は、体力を使うだけでなく精神的にもストレスが大きなお仕事です。また職場や現場ごとに仕事のやり方が異なるケースも多いため、トラブルが起こりやすい職場として知られています。ストレスのはけ口としてイジメがあったり、仕事のやり方が気に入らないと不満を感じることも多いかもしれません。

　こうしたヘルパーの人間関係は、程度がそれほど大きくなければ上司とのコミュニケーションで解決できる可能性は高いでしょう。しかしひどくなると、コミュニケーションだけで解決できる範疇ではなくなってしまい、職場そのものを変えなければいけない事態に陥りかねません。

　そうした人間関係のトラブルを回避するためには、普段から円滑なコミュニケーションや人間関係を築く必要があります。先輩ヘルパーのやり方を観察しながら、なぜその方法を採用しているのかを理解して取り入れたり、分からない点は積極的に質問することで、その現場のやり方を体得できるでしょう。

　こだわりを持ちすぎないことも大切なポイントです。フレキシブルに対応することで周囲のやり方に調和し、自身にとって働きやすい環境を作ることにもつながります。

　またどのような現場でも、ヘルパー向けのガイドラインやプロトコルが存在しています。仕事のやり方に疑問を感じたら、上司に相談してそうしたガイドラインを見せてもらうという方法も良いでしょう。もし正式なガイドラインが存在しない職場なら、上司に提案したり、自身で作成することで働きやすい職場環境づくりに貢献できるかもしれません。